Recent content by Stofzuiger

Vandaag is mijn MS ook weer teruggekomen van een vakantie bij een SEC - Ze hebben keurig te punten doorlopen zoals aangegeven in de app. Bij inlevering was de keyfob batterij “low”. Dat staat vrij duidelijk in het display van de auto, moet de servicemonteur gezien hebben. Niets aan gedaan...

@Stofzuiger heb jij inmiddels de TWC wel ontvangen? Nee, wacht nu al een jaar. Dit is een bijzonder proces, hopende dat dit daadwerkelijk een proces is....

TWC alreeds ontvangen?

Zijn hier nog meer leden die wachten op een wallcharger uit het referral programma uit 2018? Ik heb er eentje in augustus geselecteerd en deze is nog niet geleverd en ook geruisloos uit de lootbox verdwenen... Op email reageert Tesla niet en via de telefoon kunnen ze niets vertellen... ik ben op...

Bij het holiday in hotel op de hoek bij de hoogoorddreef zijn laadplekken, daar is schade rijden vrij moeilijk.

De center console hangt bij mij als ik de wagen afsluit terwijl er een nummer op Spotify wordt gespeeld uit 'my library'. Als ik terugkom is in 9 van de 10 gevallen de center console vast gelopen...

sinds v9 moet ik bij uitgaande telefoongesprekken eerst het geluidsniveau wijzigen, anders hoor ik niets. Vervelend, maar niet problematisch....

Voor 130k mag je zeuren, heel veel zeuren. Het is natuurlijk ff slikken voor Tesla dat de early adopters, oftewel fans, nu plaats maken voor 'echte klanten' die weinig waarde hechten aan het pionieren maar meer aan kwaliteit en service. Er moet dus echt een tandje bij in afwerking, voorraad en...

Ongeacht de timing, het belangrijkste moment in de relatie met de klant is niet de betaling, maar de aflevering. Zeker voor een wagen van 100K. Als je dat niet tot in de perfectie lukt en je klanten met checklists en gereedschap de wagen die je net hebt afgeleverd nogmaals inspecteren, dan heb...

Ik woon aan de A4; was ook 'klant' in Amsterdam. Op aanraden van collega nu naar Rotterdam vertrokken...

Nu ik toch bezig ben... de matten; waar heeft Elon die op Alibaba gescoord? Voor een Premium merk is de kwaliteit dramatisch. Ze slijten kapot in 3 maanden. Iets om aanhangig te maken?

Licht unit moet ook uit de VS komen; 8 weken volgens ingewijden...

Tesla Amsterdam is dramatisch. Wij hebben een groot aantal Tesla's in de lease rondrijden en veel berijders zijn het er wel over eens dat wachttijden gigantisch zijn, telefonisch onbereikbaar en nog kwalijker, dat ze vrij slordig zijn in diagnoses en reparaties. De feedback op Duiven en...

Er rijden momenteel 15000 Tesla's rond in NL. Gemiddelde wachttijd bij een SEC van 6 weken... denk dat mijn schatting nog conservatief is, zeker als ik bij SEC Amsterdam naar binnen kijk. Maar goed, point taken.

Het begint natuurlijk met (bouw) kwaliteit. Als 30% (schatting) van de geleverde wagens problemen heeft binnen het eerste half jaar dan loopt de support organisatie gewoon vast. Zeker als ze daarna niet probleem vrij blijven. Dan is elke nieuwe Tesla op de weg een groter probleem.