| We hebben helaas het moeilijke besluit moeten nemen om onze Premium Center Console alleen in de Piano Black versie te leveren. Wij willen u hiervoor graag onze excuses aanbieden. Na zorgvuldig en herhaaldelijk testen van de Center Consoles in de overige uitvoeringen, hebben we niet onze standaard gehaald qua kwaliteit en duurzaamheid. Indien u wenst kunt u een Center Console in de Piano Black uitvoering bestellen. Hiervan zal de beschikbaarheid aanzienlijk toenemen. Om uw aanvraag van uw Piano Black Center Console zo spoedig mogelijk te laten verlopen, willen we u vragen zo snel mogelijk te reageren op deze email om dit te bevestigen. |
| Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent door deze ontwikkelingen, en kunnen begrijpen dat u wat vragen heeft voor ons Tesla Team. Hieronder kunt u wat van die vragen met de antwoorden vinden, mocht u echter verder nog vragen hebben voor ons aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Europese Technical Support team. U kunt ons 24/7 bereiken op het telefoon nummer 0800 020 0160 en via het email adres [email protected]. Wij willen u bedanken voor uw geduld, begrip en blijvende steun. De Tesla Team Vraag en antwoord: V: Kan ik dan nu de Piano Black Center Console gratis of met een korting krijgen? A: Helaas niet. U kunt deze bestellen voor de aangegeven prijs. V: Hoe is het mogelijk dat Tesla, een innovatief bedrijf, niet in staat is om deze accessoire in de door mij uitgekozen uitvoering te kunnen leveren? A: Na zorgvuldig en herhaaldelijk testen van de Center Console in de overige uitvoeringen hebben we niet onze standaard gehaald qua kwaliteit en duurzaamheid. Hierdoor zijn we niet bereid om deze te gaan leveren voor de Europese markt. V: Zal er een nieuw ontworpen Center Console beschikbaar zijn in de toekomst? A: Helaas kunnen we geen uitspraken doen over producten die in de toekomst zullen komen. V: Als Tesla met een nieuw ontworpen Center Console komt, kan ik dan mijn Piano Black Center Console omwisselen voor een van het nieuwe ontwerp? A: Helaas kunnen we geen uitspraken doen over producten die in de toekomst zullen komen. Op het moment dat u er voor kiest een Center Console aan te schaffen is dit een Center Console die momenteel word aangeboden. Indien u eventueel nog twijfelt over de aanschaf, nodigen we u graag uit bij een van onze showrooms. Hier kunt u de Center Console bezichtigen. V: Momenteel ben ik een Piano Black Center Console aan het bestellen, maar mijn lokale Service Center zegt dat deze nog niet op voorraad is. Kan ik me nu op een bepaalde lijst laten zetten om voorrang te krijgen voor deze Center Console? A: Indien u graag een Piano Black Center Console wenst te bestellen, willen we u vragen zo spoedig mogelijk te reageren op deze email om dit te bevestigen. We doen ons best om deze zo snel mogelijk te leveren. Het zou echter zo kunnen zijn dat we een tijdelijk tekort ondervinden als gevolg van de hoge vraag. Zodra we uw positie op de wachtlijst bereiken, zullen we direct contact met u opnemen per email. Hierbij vragen we om uw bevestiging en het Service Center dat uw voorkeur heeft om de Center Console te laten installeren. Mocht u verder nog vragen hebben dan horen wij deze uiteraard graag van u. Ons Europese Technical Support team is altijd bereikbaar via 0800 020 0160 en [email protected] |
ehhh ja maar wel op de Tesla manier... beperkt. Sta al minimaal jaar op de wachtlijst maar heb nog niks vernomen.(update....mailtje zat in spambox verstopt, blijkbaar is NL zo slecht dat SPAM engine het niet vertrouwde ;-)) De vraag is nu:Hey, ze communiceren tenminste!
