Gekleurde (gele) rand om scherm

[horta]

Tjsa, cosmetisch of niet, in Europa en in Nederland valt dit wel degelijk onder garantie, of beter gezegd, conformiteit. Was de gele rand te verwachten (aangekondigd)? Nee. Dus functioneel gebrek. Dus garantie.

 

[Exiteer]

Tjsa, cosmetisch of niet, in Europa en in Nederland valt dit wel degelijk onder garantie, of beter gezegd, conformiteit. Was de gele rand te verwachten (aangekondigd)? Nee. Dus functioneel gebrek. Dus garantie.

Mee eens. Gelukkig heb ik een lease en ga ik me er niet druk om maken maar dit alles is wel behoorlijk onbehoorlijk.

Ps voor degenen die nu een Tesla aanschaffen kan het wel eens anders uitpakken. Zij weten wat ze krijgen, een scherm met yellow bands

 

[horta]

Als het niet in de folder staat...

 

[bugboy]

Hebben mensen die de UV behandeling hebben laten uitvoeren iets moeten ondertekenen dat ze akkoord gaan met het voorstel dat het slechts éénmaal wordt uitgevoerd. Als dat het geval is dan laat ik het vooralsnog niet uitvoeren.

 

[Exiteer]

Als het niet in de folder staat...

Nog net niet. Maar het is inmiddels een feit van algemene bekendheid.

 

[widodh]

Tjsa, cosmetisch of niet, in Europa en in Nederland valt dit wel degelijk onder garantie, of beter gezegd, conformiteit. Was de gele rand te verwachten (aangekondigd)? Nee. Dus functioneel gebrek. Dus garantie.

Over die boeg zal ik het bij Tesla ook gooien als ze met deze houding door gaan. Een gele rand hoort gewoon niet in het scherm.

Ps voor degenen die nu een Tesla aanschaffen kan het wel eens anders uitpakken. Zij weten wat ze krijgen, een scherm met yellow bands

Ja? Moet je dan eerst het hele internet af struinen om dit te vinden waarna Tesla tegen je kan zeggen: "maar je wist dat dit kon gebeuren".

Het is gewoon een defect.

 

[Exiteer]

"De koper kan zich niet op non-conformiteit beroepen als het hem bekend was of kon zijn dat de zaak niet aan de overeenkomst beantwoordt."

Lex dura sed lex

 

[Riestad]

Oeh! Dat is wel een mooie factuur om te hebben zeg! Mocht het zo ver komen ik we Tesla moeten dwingen vind ik die factuur wel een mooi stukje bewijs.


Ik heb op 6 September de afspraak staan. Ik ben benieuwd.

Hier vervangen dec 2018 ondertussen weer terug.... was wel warranty, zal hem nogmaals aanmelden.

 

[Dutch-Courage]

Beste klant,

Wij contacteren u met betrekking tot de gele gloed om de randen van uw scherm. Er is gebleken dat dit fenomeen geen invloed heeft op de functionele prestaties van het scherm; het betreft enkel een cosmetisch defect. De oplossing van dit probleem, het vervangen van het scherm door een nieuw model, wordt derhalve niet vergoed onder de garantie en kan worden uitgevoerd tegen een betaling van €1360.35.

Hoewel Tesla zich op het standpunt stelt dat de verkleuring een cosmetisch issue is, het de bediening en werking van uw touchscreen niet negatief beinvloed, en daarmee niet onder de garantieverplichting valt, kunnen we de gele gloed in het scherm wel verwijderen of minimaal sterk verminderen door middel van een behandeling met UV licht. Hiervoor krijgen wij binnen afzienbare tijd een speciaal gereedschap geleverd. Dergelijke behandeling willen we, met uw akkoord, als one-time-courtesy kosteloos voor u uitvoeren.

We vernemen graag waar uw voorkeur naar uit gaat.
MVG Tesla.

Als het blijvend is opgelost zal je me niet horen, maar vind wel belachelijk dat ze het een one time courtesy noemen

Ik heb precies dezelfde reactie van tesla ontvange. Heb aangegeven dat het niet aan mij is om te bepalen wat de juiste methode is om van de gele balk af te komen, vervangen scherm of uv behandeling. Zij zijn de expert en moeten zelf beslissen wat ze doen mits het maar opgelost wordt. De geven aan dat het een defect is, een defect valt onder garantie er kan dus geen sprake zijn van one-time-courtesy al willen ze zich zog raag vrijwaren van toekomstige problemen. Ik teken geen overeenkomst maar heb enkel verzocht om met een datum te komen voor het oplossen van een door Tesla geconstateerd defect. Zullen zien

 

[L@urens]

Ik heb precies dezelfde reactie van tesla ontvange. Heb aangegeven dat het niet aan mij is om te bepalen wat de juiste methode is om van de gele balk af te komen, vervangen scherm of uv behandeling. Zij zijn de expert en moeten zelf beslissen wat ze doen mits het maar opgelost wordt. De geven aan dat het een defect is, een defect valt onder garantie er kan dus geen sprake zijn van one-time-courtesy al willen ze zich zog raag vrijwaren van toekomstige problemen. Ik teken geen overeenkomst maar heb enkel verzocht om met een datum te komen voor het oplossen van een door Tesla geconstateerd defect. Zullen zien

Dit!

 

[Tozz]

Als het niet in de folder staat...

Wuttt? Zijn er Tesla folders? En ingebonden optielijsten?

 

[Herbie65]

Het lijkt er op dat de Cockpitramen van de Boeing 777 ook door Tesla gemaakt zijn....

 

[pvh]

Als het blijvend is opgelost zal je me niet horen, maar vind wel belachelijk dat ze het een one time courtesy noemen

Gewoon laten uitvoeren en als het terug komt gewoon claimen... is overduidelijk een US instructie om niet liable over te komen.

 

[horta]

@Herbie65 Wat doe jij in de stoel van de captain?

 

[horta]

Gewoon laten uitvoeren en als het terug komt gewoon claimen... is overduidelijk een US instructie om niet liable over te komen.

Lijkt mij ook, maar als dat het geval is werkt er maar 1 ding echt: 'See you in court!' Oftewel, dreigen met rechtzaak. Dat zal ze leren!

 

[CJA Hulskamp]

@Herbie65 Wat doe jij in de stoel van de captain?

Mischien omdat het zijn werk is

 

[jsopreis]

De mijne heeft er sinds kort ook last van, en dit op beide schermen. Het valt heel hard op als er rechtstreeks zonlicht op schijnt, anders valt het best wel mee.
Het lijkt me vrij recent te zijn want was me tot nu toe nooit opgevallen.
In ieder geval lijkt me het cosmetische aspect maar een vrij flauw excuus; op die manier kunnen er veel fouten worden weggezet als "cosmetisch" en dus niet onder de garantie vallend. De verkoper dient een conform product af te leveren, simpel.

 

[joverdijk]

@Herbie65 Wat doe jij in de stoel van de captain?

Gewoon another day @ the office ;-) Wat dacht je dan?

 

[horta]

Missen jullie de ?

 

[Dutch-Courage]

als ze nou echt een klant kwaad willen maken moeten ze vooral een bericht sturen als wat ik zojuist ontving:


U ontvangt dit bericht naar aanleiding van uw selfschedule. Zoals in het vorige bericht te lezen valt is het speciaal gereedschap nog niet bij ons op het service center. Wij zullen bij deze de afspraak bij ons uit de agenda halen en daarbij aan u de vraag om het met een paar maanden nog eens te proberen. U zult dan van ons terugkoppeling krijgen of wij de reparatie dan kunnen uitvoeren.

Met vriendelijke groet,

Tesla Service Team