Ook hier een positieve ervaring. Ik ben vandaag bij het SeC in Antwerpen geweest omdat mijn airbaglampje aan bleef, dit gebeurde circa 75% van de ritten.
Een paar dagen geleden had ik een afspraak ingeschoten via de app, met o.a. de airbag melding als onderwerp.
Ze hadden over 2,5 week pas weer wat vrije sloten, vond ik in principe ook niet zo vervelend.
Direct na het inschieten van de afspraak werd de afspraak door het SeC Antwerpen naar voren geschoven, gelijk dus voor vandaag, netjes een e-mail over ontvangen dat ze de auto graag sneller willen zien en er stond een leenauto klaar.
Bij aankomst vanochtend werd ik netjes te woord gestaan en gaf de medewerkster aan dat het met een airbagmelding alle kanten op kon, en dat ze dus geen toezegging konden doen wanneer de auto weer gereed zou zijn, kon vandaag zijn maar ook net zo goed een week later.
Leenauto stond klaar, een P85D Classic, niet heel schoon van buiten (vogelpoep e.d.) en goed gebruikt (de 21 inch velgen waren helemaal beschadigd – maar wat wil je met een leenauto met zulke grote velgen). Leuk om ook deze acceleratie te ervaren, en ook vooral de grote verbeterslag in bouwkwaliteit die Tesla gemaakt heeft door de tijd heen zag je goed.
Vanmiddag al een SMS dat de MX klaarstond en dat ik deze kon ophalen, ze hadden de sensor vervangen en ook nog een fix toegepast voor de ruitenwissers want dat stond nog steeds "open" op mijn auto. Vreemd, want een paar weken geleden stond -ie bij het SeC Rotterdam waar niets over gerept werd.
Concluderend dus zeer positief over de service, de vriendelijkheid van de mensen en communicatie. Top dus!
Dit gaat over de positieve service-ervaringen.
