Service-ervaringen

[RobsEV]

Zoveel mensen zoveel meningen. Ik zou de draadjes kunnen samenvoegen, als dat handiger/gewenst is. Maar dan gaat het wel een neutralere titel worden.

Ik ben het met je eens dat een moderator zoveel mogelijk onzichtbaar moet zijn, maar omdat ik volgens de forumvoorschriften moet melden wanneer iets verplaatst wordt en waar naartoe, betekent dat in de praktijk dat er niets meer verplaatst kan worden als draadjes ontsporen. Dan laten we het op zijn beloop en is het ieders verantwoordelijkheid. Wat in de praktijk niet echt werkt. Er zijn mensen die dat prima vinden, en anderen die zich eraan storen. Dus goed is het eigenlijk nooit.

Ik hoop wel dat ik na verloop van tijd wat minder hoef te verplaatsen, doordat er wat meer discipline ontstaat. Want ik verplaats posts niet voor mijn lol

Vat het vooral niet op als persoonlijke kritiek. Het werk van een moderator wordt zeker gewaardeerd.

Enige ruimte voor zijwegen moet er m.i. wel zijn omdat je geen enkel onderwerp in één enkel hokje kunt stoppen. Soms is er gewoon iets meer breedte nodig om inhoud te geven aan standpunten en argumenten en ook andere te helpen. Dat lijkt mij toch het hoofddoel van een forum.

De ethiek hier van de gemiddelde deelnemer is redelijk hoog, i.i.g. als het vergelijk t.o.v. de meeste andere fora die ik bezoek.

 

[Right_Said_Fred]

Het is belangrijk een middenweg te vinden. Het gaat er hier redelijk geordend aan toe wat off-topic en uitwijden betreft, dus veel gaat goed.

Maar een draadje dat speciaal door iemand is opengezet om positieve service-ervaringen te melden is gewoon niet bedoeld om frustraties over slechte ervaringen te uiten. Dat hoort in het andere draadje, hoe je het ook wendt of keert.

Maar veelal valt het mee en ik zal proberen terughoudend te zijn.

Dat geldt minder voor mensen met commerciële intenties. Die kunnen vendor worden, dat is niet eens zo duur als je ziet welke exposure je ervoor terugkrijgt (eigen draadje, 1-2 topics per maand, banners, etc.). Eigen ervaringen met een bedrijf delen mag. Maar als iemand een nieuw account opent en al binnen een dag een bedrijf een commerciële vermelding probeert te ontlokken, als een soort een-tweetje, dan wordt er ingegrepen. En dat verzekeraars zelf zitten te posten in het verzekeringsdraadje kan natuurlijk ook niet.

 

[ebullio]

Een draadje service ervaringen was ook prima geweest, maar er was slecht het slechte service ervaringen draadje, dus toen heb ik voor mijn positieve ervaring een nieuw draadje moeten maken.
Heb moest me echt van het hart!

 

[horta]

Ik zou zelfs willen voorstellen het draadje positieve service ervaringen te sluiten. Die ervaringen zijn namelijk eigenlijk gewoon wat je verwacht, tenzij er uitzonderlijke service verleend wordt.

 

[robertvg]

Ik zou zelfs willen voorstellen het draadje positieve service ervaringen te sluiten. Die ervaringen zijn namelijk eigenlijk gewoon wat je verwacht, tenzij er uitzonderlijke service verleend wordt.

Ik zou het draadje zeker in leven houden.
Je werkt niet in de IT? Daar hoor je mensen ook alleen maar als iets niet goed werkt, als het wel goed werkt of je doet je werk goed hoor je ze ook nooit. Terwijl er van goed werk ook best wat gezegd mag worden

 

[horta]

Je vergeet dat er gewoon betaald wordt voor goed werk. Dus is goed werk de norm, en hoeft niet, tenzij in uitzonderlijke gevallen, benoemd te worden er wordt immers vorstelijk voor betaald. En ja, ik werk wel in de IT. En ja, complimentjes zijn goed, maar overdrijven is een vak. Ik krijg meer de indruk dat, als ik de de negatieve service ervaringen draadjes lees dat er meer fout dan goed gaat, in ieder geval gaat er te veel fout. Dan is compensatie gedrag niet zo goed imho.

 

[robertvg]

Je vergeet dat er gewoon betaald wordt voor goed werk. Dus is goed werk de norm, en hoeft niet, tenzij in uitzonderlijke gevallen, benoemd te worden er wordt immers vorstelijk voor betaald. En ja, ik werk wel in de IT. En ja, complimentjes zijn goed, maar overdrijven is een vak. Ik krijg meer de indruk dat, als ik de de negatieve service ervaringen draadjes lees dat er meer fout dan goed gaat, in ieder geval gaat er te veel fout. Dan is compensatie gedrag niet zo goed imho.

Natuurlijk wordt er gewoon betaald voor goed werk.
Maar ik zou niet slechts afgaan op wat er hier wordt gepost: mensen die wat te klagen hebben klimmen in de pen, maar diegenen bij wie alles goed gaat hoor je niet. Dat geeft een vertekend beeld.

 

[ebullio]

Je vergeet dat er gewoon betaald wordt voor goed werk. Dus is goed werk de norm, en hoeft niet, tenzij in uitzonderlijke gevallen, benoemd te worden er wordt immers vorstelijk voor betaald. En ja, ik werk wel in de IT. En ja, complimentjes zijn goed, maar overdrijven is een vak. Ik krijg meer de indruk dat, als ik de de negatieve service ervaringen draadjes lees dat er meer fout dan goed gaat, in ieder geval gaat er te veel fout. Dan is compensatie gedrag niet zo goed imho.

Ik zou het draadje even lezen voordat je het wilt sluiten, dan zie je dat tesla inderdaad ook exceptionele service kan verlenen.
Wat Robert al schrijft: mensen klagen veel sneller dan dat ze een goede ervaring delen, dat geeft dus een vertekend beeld.
En dat mag inderdaad gecompenseerd worden met de andere kant van het verhaal.

 

[fisheke_]

Iets waar niet (direct) betaald voor dient te worden, maar waar ze mij toch héél blij mee maken: online een service-afspraak inplannen (https://schedule.tesla.com) .

Net ontdekt, bestond misschien al lang. Nooit geweten bij mijn oude plofautos (VAG dealers), en een verademing om niet te moeten bellen en in de wacht te hangen. Aangenaam verrast -> vermeldenswaardig imho!

 

[robertvg]

Iets waar niet (direct) betaald voor dient te worden, maar waar ze mij toch héél blij mee maken: online een service-afspraak inplannen (https://schedule.tesla.com) .

Net ontdekt, bestond misschien al lang. Nooit geweten bij mijn oude plofautos (VAG dealers), en een verademing om niet te moeten bellen en in de wacht te hangen. Aangenaam verrast -> vermeldenswaardig imho!

response:
{"error":"invalid_redirect_uri","error_description":"Invalid redirect_uri"}

 

[xveys]

Via jouw tesla account kan je ook een afspraak online boeken. Heb ik paar dagen geleden gedaan voor SeC Gent.
Je kiest de Sec, datum en tijdstip en vermeldt wat er moet gebeuren. Zeer gemakkelijk!

 

[PaulusdB]

response:
{"error":"invalid_redirect_uri","error_description":"Invalid redirect_uri"}

Inderdaad wel jammer dat jij de afspraken van @fisheke_ niet kunt beheren.

 

[robertvg]

Inderdaad wel jammer dat jij de afspraken van @fisheke_ niet kunt beheren.

Echter dit is bij de eenvoudige url zonder wat voor parameters dan ook.

 

[fisheke_]

Die link werkt inderdaad niet.. Daarstraks (toen ik ingelogd was en een van mijn VINs had geselecteerd) echter wel.

Gewoon in my tesla

 

[eelcodb]

SeC Rotterdam - op 7 januari was een onderdeel niet aanwezig waardoor ik op 30 januari weer terug zou moeten komen. Dit in de survey aangegeven en wordt daar net over gebeld dat ze as vrijdag een uitvaller hebben en of ik as vrijdag kan ipv 30 januari!

 

[PGMyst]

Net voor een kleinigheid langs geweest bij het SeC Hasselt met een smerige wagen. Krijg ik hem netjes gewassen terug ... mooie onverwachte service!

 

[Edi99]

Dat doen ze bij mij ook ... hoe vaak ik ook zeg dat ik dat liever niet heb omdat ik de auto alleen met de hand was...

 

[Right_Said_Fred]

Dat doen ze bij mij ook ... hoe vaak ik ook zeg dat ik dat liever niet heb omdat ik de auto alleen met de hand was...

Ik kan me de tijd nog herinneren dat ze de auto niet alleen schoonmaakten maar ook met de stofzuiger een mooie Tesla-T in de bekleding van de laadvloer tekenden. Die luxe (tijd) hebben ze nu niet meer.

 

[Wim S.]

Ik kan me de tijd nog herinneren dat ze de auto niet alleen schoonmaakten maar ook met de stofzuiger een mooie Tesla-T in de bekleding van de laadvloer tekenden. Die luxe (tijd) hebben ze nu niet meer.

Maar ze zuigen de auto bij een beurt wel keurig schoon. En niet-wassen is gelukkig ook niet-wassen gebleken.

 

[Ipe]

Die link werkt inderdaad niet.. Daarstraks (toen ik ingelogd was en een van mijn VINs had geselecteerd) echter wel.

Gewoon in my tesla
View attachment 369038

In Amsterdam lukt dat niet. Bellen lukt trouwens ook niet echt,
Ik heb ook positieve service ervaringen, best een aantal zelfs. Alleen was de laatste in 2017.