TMC is an independent, primarily volunteer organization that relies on ad revenue to cover its operating costs. Please consider whitelisting TMC on your ad blocker or making a Paypal contribution here: paypal.me/SupportTMC

Wachttijd SeC loopt op...

Discussion in 'Belgium and the Netherlands' started by MJKA, Feb 16, 2015.

  1. MJKA

    MJKA Member

    Joined:
    Dec 9, 2013
    Messages:
    359
    Location:
    Vleuten, The Netherlands
    Vandaag kreeg ik dit bericht binnen na het trachten inteplannen van een servicebeurt.
    4 maanden is toch echt te gek!!


    Beste MJKA,

    Ik plan graag een afspraak voor je in. We plannen op dit moment vanaf juni. Wanneer zou het schikken? Wat is je vinnummer?

    Met vriendelijke groet,

    Renske Bakker | Service advisor
    Keienbergweg
    111 | 1101 GG Amsterdam ZO, The Netherlands
     
  2. PaulusdB

    PaulusdB Mayor Gnomus Vintage Limb

    Joined:
    Jul 12, 2013
    Messages:
    3,097
    Location:
    Europe
    Misschien eens informeren wanneer het Service Center in Utrecht opengaat?
     
  3. PaulW5

    PaulW5 *****Driver

    Joined:
    Jul 22, 2013
    Messages:
    996
    Location:
    Uithoorn, Netherlands
    Wellicht is dat de reden waarom ze bij mij niet terugbellen nav van enkele emails en zelfs nadat ik een van de servicemanagers zelf gebeld heb op zijn mobiel........
    Balen heb net de survey ingevuld wat ik van de dienstverlening vond ;-)
     
  4. Hans (Amsterdam)

    Hans (Amsterdam) Model S res#3130

    Joined:
    Feb 9, 2013
    Messages:
    1,072
    Location:
    Amsterdam
    Probeer het eens in Duiven of Den Haag.
    Het SeC A'dam zou wellicht ook zelf met een alternatief kunnen komen als het in A'dam erg druk is.
     
  5. DLB

    DLB It's him!

    Joined:
    Sep 22, 2013
    Messages:
    61
    Location:
    The Netherlands
    Mijn ervaring is dat Den Haag binnen een paar weken altijd wel een gaatje heeft, maar ja - nu natuurlijk niet meer :biggrin:
     
  6. MJKA

    MJKA Member

    Joined:
    Dec 9, 2013
    Messages:
    359
    Location:
    Vleuten, The Netherlands
    #6 MJKA, Feb 16, 2015
    Last edited: Feb 16, 2015
    Dat dan wel weer. Maar laten we eerlijk zijn, er zijn 2700 tesla verkocht over heel Nederland. Met 4 SeC zou je toch verwachten dat een en ander sneller wordt opgepakt.
    Maar ik denk dan men het erg druk heeft met steeds zijruiten vervangen en drivetrains omwisselen en condens in de lampen etc.
    Als er staks pak m beet 100000 tesla's rond rijden gaat de wachttijd voor een servicebeurt vast omhoog naar 2 jaar.
    Ik rijd lekker door tot ie er vanzelf een keer mee stopt. Dan wordt ie wel weggesleept door Tesla.
     
  7. Glitch

    Glitch Member

    Joined:
    Oct 28, 2014
    Messages:
    539
    Location:
    The Netherlands, Europe
    Dan komen ze met de melding : Meneer u moet wel eens per jaar een service beurt doen volgens uw aangekochte garantie plan maar wij hebben pas plaatst per 2019. lol. Maar de wachttijd is wel veels te lang dit gaat ze op den duur de kop posten. Waarzijnschijnlijk dat Elon dat zelf ook al heeft ingezien dat hij daarom laatst liet vallen er wel voor open te staan om dealers te gebruiken voor service.
     
  8. pvh

    pvh Active Member

    Joined:
    Jun 28, 2014
    Messages:
    2,074
    Location:
    Netherlands, Rotterdam Ballade (Aria)
    De kop posten, typo maar wel een leuke ;) Want dat doen we dus.... Posten erover.

    Maar laten we eerlijk zijn, er zijn issues en de SeC's werken tot laat in de avond door om zoveel mogelijk werk te verzetten. Als ik zo de vacatures zie bij Tesla, zijn ze druk doende om te "upscalen" maar je kan niet zomaar even bij een ander merk monteurs weghalen want die zijn voor ICE opgeleid, en al zijn ze voor een EV opgeleid dan komt de techniek niet eens in de buurt van een Tesla. Feit is dat acute problemen voorrang krijgen, en dan zullen standaard beurten moeten wachten of inderdaad gecombineerd worden met een mogelijk toekomstig euvel. Het is even niet anders, en Mogelijk zal Rotterdam ook een SeC krijgen, ipv alleen een verkooppunt. Denk dat we nog even 6 maanden dit zullen ervaren en dan zal het grotendeels wel opgelost zijn.

    Wat naar mijn ervaring ook helpt, is om niet altijd een leenauto te vragen, of juist af te zien van één. Gaat er niet om of je recht hebt erop, maar je moet je altijd de vraag stellen of je hem wel echt nodig hebt... maar dat is ieder voor zich.
     
  9. Danielk

    Danielk Member

    Joined:
    Mar 5, 2014
    Messages:
    118
    Location:
    Amsterdam
    Probeer Antwerpen (Aartselaar) - de vorige keer dat ik in A'dam dik twee maanden moest wachten kon ik daar dezelfde week nog terecht. Het is een omweggetje maar ze geven je ook een loaner mee, en een NL auto daar servicen is geen enkel probleem. Maak er een leuk dagje Gent, Brussel of Antwerpen van :)
     
  10. widodh

    widodh Model S R231 EU

    Joined:
    Jan 23, 2011
    Messages:
    4,822
    Location:
    Middelburg, The Netherlands
    Mijn punt precies. Ja, ze hebben het druk, maar men werkt er KEIHARD. Mijn auto kwamen ze om 21:30 nog terug brengen in Zeeland vanuit Tilburg.

    Nee, ik heb er alle begrip voor dat ze het zo druk hebben. Groeien kost tijd.
     
  11. NoldenDraaier

    NoldenDraaier Senior Member

    Joined:
    Feb 11, 2013
    Messages:
    270
    Location:
    The Hague
    Staat even in de ijskast, opening is uitgesteld tot nader orde.
     
  12. ErnstT

    ErnstT Active Member

    Joined:
    Apr 30, 2014
    Messages:
    1,348
    Location:
    amsterdam
    +1
    in november was het al >2mnd. Vereist dus dat we zelf onze afspraken beter en dus verder vooruit gaan plannen. Dus ik ga deze week een afspraak maken voor juli. Mooie extra voor wie de mijne koopt in juni :biggrin:
     
  13. ERvee

    ERvee member

    Joined:
    Oct 12, 2014
    Messages:
    794
    Location:
    Nieuwegein, The Netherlands
    Is dat zo? Jammer. Ik woon er om de hoek. Mag van mij morgen open. Is er iets concreter bekend dan 'tot nader order'? Schatting wanneer wel, waarom uitgesteld, locatie? Dat soort interessante dingen?
     
  14. NoldenDraaier

    NoldenDraaier Senior Member

    Joined:
    Feb 11, 2013
    Messages:
    270
    Location:
    The Hague
    Nee sorry, nieuws is wel concreet en betrouwbaar.
     
  15. Danielk

    Danielk Member

    Joined:
    Mar 5, 2014
    Messages:
    118
    Location:
    Amsterdam
    Update, net even gebeld voor een service-afspraak in Amsterdam: eerstmogelijke datum 13 juli (!!). Volgens de medewerker gingen ze wel inlopen maar het kan nog wel een tijdje duren voordat de wachttijden tot een normaal niveau zijn teruggebracht. Op dit moment is het dus nog 3,5 maand.
     
  16. Glitch

    Glitch Member

    Joined:
    Oct 28, 2014
    Messages:
    539
    Location:
    The Netherlands, Europe
    En dat is nou de service waar iedereen zo met lof over spreekt? Bij de vw / Audi/ BMW kan ik vandaag nog terecht of binnen een week.
     
  17. PaulusdB

    PaulusdB Mayor Gnomus Vintage Limb

    Joined:
    Jul 12, 2013
    Messages:
    3,097
    Location:
    Europe
    Ik kan dit maar moeilijk rijmen met de continue stroom van berichten over strandende vakantiegangers waarbij de 12V accu is uitgevallen. Daar is gewoon een preventieve fix voor (nogmaals: we noemen het geen terugroepactie), maar de service staf komt er gewoon niet aan toe. Vanwege (verkeerde) prioriteiten, vrees ik. Tesla Motors kan toch een subcontractor in de arm nemen en die kl*te contacten in de betreffende reeks accu packs snel vervangen?
    Zoals hier wel vaker wordt gezegd: het is niet bepaald goede reclame om regelmatig Model S's op auto-ambulances afgevoerd te zien worden. Om het maar niet over het vermijdbare ongemak voor de eigenaren te hebben.
     
  18. Wim S.

    Wim S. Active Member

    Joined:
    Apr 11, 2013
    Messages:
    1,409
    Location:
    De Woude NL
    Ik heb zojuist Tesla gebeld om mijn zorgen over deze 'switch' te uiten. Met een afleverdatum van november 2013 dacht ik ook een verdachte switch te hebben.
    Dat is volgens Tesla in mijn auto zeker niet het geval. Alle eigenaren van auto's die een kwalitatief minder goede switch aan boord hebben, hebben een vermelding in de database van Tesla.
    Deze mensen zijn al geïnformeerd of zullen dit snel horen. Tesla weet precies welke auto's het betreft.

    10 juni, ja dan al, krijg ik een nieuwe DAB+ radio. Nogmaals dank voor de tip René.
     
  19. ebullio

    ebullio Active Member

    Joined:
    Mar 13, 2013
    Messages:
    2,877
    Location:
    Rotterdam, Netherlands
    Ik heb vandaag m'n eerste beurt ingepland, kon op 7 mei in Den Haag terecht. Is een 40k beurt geworden, maar daar rekenen ze wel twee beurten voor. Ga ik nog over nabellen.
     
  20. justroll

    justroll Member

    Joined:
    Feb 12, 2015
    Messages:
    269
    Location:
    Maaseik, Belgium
    2 beurten ? dat kan niet .. in SeC Aartselaar was het duidelijk dat als je prepaid 4 "beurtenkaart" neemt dat je die 4 beurten in de 4 jaren moet opnemen; géén km beperking; 1 beurt per bezoek.
     

Share This Page