Het heeft duidelijk te maken met haast. Mijn lezing is dat CBpas in de loop van 2014 merkte dat de polis verkeerd in elkaar zat; De premieop ongeveer de helft van marktconform bij veel schadevrije jaren trok de mensenaan, schade declareren zonder effect op de premie stimuleerde om wissewasjes gewoonin te dienen. Dat hebben ze niet verwacht c.q. was niet doordacht (ook de Teslarijderis een homo calculus) en was natuurlijk niet de bedoeling. Niet alleen deschades zelf, ook de kostprijs van behandeling telt hard op. Het lijkt erop datze pas in november hebben besloten dat ze ervan af wilden.
Dan wordt het krap met de termijnen zoals geformuleerd in deverzekeringsvoorwaarden. Vandaar de eerste algemene aankondigingsbrief net vóór1 dec op de mat, de antedatering van de brief met de feitelijke polis,het gebruik van standaardbrieven (andere formats moeten door internegoedkeuringsprocedures die tijd kosten), haastfouten zoals iedereen offreren met 1schadevrij jaar ongeacht en tenslotte niet de polis opzeggen maar wijzigen wantdan staat CB sterker bij klachten.
Mijn take-away: ik ben eerder meewarig over knulligheid danverontwaardigd over de behandeling en ga dus niet in de contramine. Verder ben ik blijmet het – laten we wel zijn – te lage tarief gedurende 15 maanden, breng per1-1 de verzekering weer gewoon onder bij de huisverzekeraar en stap metdezelfde smile in de auto.
Dan wordt het krap met de termijnen zoals geformuleerd in deverzekeringsvoorwaarden. Vandaar de eerste algemene aankondigingsbrief net vóór1 dec op de mat, de antedatering van de brief met de feitelijke polis,het gebruik van standaardbrieven (andere formats moeten door internegoedkeuringsprocedures die tijd kosten), haastfouten zoals iedereen offreren met 1schadevrij jaar ongeacht en tenslotte niet de polis opzeggen maar wijzigen wantdan staat CB sterker bij klachten.
Mijn take-away: ik ben eerder meewarig over knulligheid danverontwaardigd over de behandeling en ga dus niet in de contramine. Verder ben ik blijmet het – laten we wel zijn – te lage tarief gedurende 15 maanden, breng per1-1 de verzekering weer gewoon onder bij de huisverzekeraar en stap metdezelfde smile in de auto.