-
Want to remove ads? Register an account and login to see fewer ads, and become a Supporting Member to remove almost all ads.
Verzekering
- Thread starter MjjVonk
- Start date
-
- Tags
- Belgium Netherlands
PaulW5
Paul Willemsen
Beetje offtopic maar leuk in relatie tot de CB perikelen....DeltaLloyd kan er gelukkig ook wat van:
Verzekeraar Delta Lloyd heeft 2.600 klanten met een levensverzekering een brief gestuurd met de aanhef 'Aan de erven van'. Het bedrijf spreekt van ''een technische fout''.
Dat liet een woordvoerster woensdag weten, naar aanleiding van berichtgeving in het AD.
''Wij vinden dit heel erg vervelend en betreuren deze grote onzorgvuldigheid. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren'', aldus de woordvoerster.
Delta Lloyd heeft de betreffende klanten een excuusbrief gestuurd en heeft ''actie ondernomen'' om de fout op te lossen. ''Onze klanten ontvangen over enkele dagen alsnog de juiste brief.''
Henry Beuks uit Maarsbergen kreeg een van de brieven met verkeerde aanhef en zelfs een verkeerde adressering. ''Twee keer mijn voorletters en twee keer Maarsbergen in de adressering. En ik ben niet dood. Drie fouten achter elkaar'', zei Beuks tegen het AD.
Verzekeraar Delta Lloyd heeft 2.600 klanten met een levensverzekering een brief gestuurd met de aanhef 'Aan de erven van'. Het bedrijf spreekt van ''een technische fout''.
Dat liet een woordvoerster woensdag weten, naar aanleiding van berichtgeving in het AD.
''Wij vinden dit heel erg vervelend en betreuren deze grote onzorgvuldigheid. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren'', aldus de woordvoerster.
Delta Lloyd heeft de betreffende klanten een excuusbrief gestuurd en heeft ''actie ondernomen'' om de fout op te lossen. ''Onze klanten ontvangen over enkele dagen alsnog de juiste brief.''
Henry Beuks uit Maarsbergen kreeg een van de brieven met verkeerde aanhef en zelfs een verkeerde adressering. ''Twee keer mijn voorletters en twee keer Maarsbergen in de adressering. En ik ben niet dood. Drie fouten achter elkaar'', zei Beuks tegen het AD.
:-D grappig (niet voor de ontvangers natuurlijk). Dit lijkt me veroorzaakt door een software fout in hun systeem (maar dus niet voor verzending ontdekt), dat is toch wat anders dan de stapel fouten die we van CB intussen gezien hebben.
Ik heb nu wel alle opzeggingen binnen met credit nota. Ben benieuwd of en hoeveel premie ze nog gaan restitueren want die 750 ex ass belasting was voor een heel jaar, en niet 9 maanden...
Daniel 74
Active Member
Het verschil zit hem ook in het excuusbriefje. Ik heb in mijn (vrij uitgebreide) opzeggingsmail naar CB aangegeven niet blij te zijn met de wijze van handelen van CB, reden voor mij om te bezien of de overige verzekeringen die ik heb bij CB daar nog op hun plaats zijn. Je raadt het al: nog geen reactie ontvangen. Ik had op zijn minst wel een telefoontje verwacht...
Adm
Active Member
Het is net als bij de mobiele telefonieaanbieders: Ze kunnen je als stront behandelen omdat de collega's het ook doen. Er valt aan onderkant wat af en er komt aan de bovenkant weer wat bij, want de ontevreden klanten van de colcullega's moeten toch ergens heen.
nulwoning
Model S P692
Had CB opgezegd via mail, opzegkaart en telefonisch. Krijg toch een betalingsherinnering? Het vreemde is dat het bedrag 962,68 is voor periode 1-1-2015/31-12-2015 ??????
Opgebeld. Betalingsherinnering is inderdaad een fout, CB kon niet aangegeven hoe ze nu aan het "lage" bedrag komen?
Opgebeld. Betalingsherinnering is inderdaad een fout, CB kon niet aangegeven hoe ze nu aan het "lage" bedrag komen?
MJKA
Member
Net polis van delta loyd binnen. Eigen risico is EUR 500,- en bij 1 schade ga je het volgend jaar ook nog EUR 500,- meer premie betalen. Is ook niet echt klantvriendelijk.
Hier ook exact hetzelfde verhaal met opeens een betalingsherinnering, bedrag 1015,- voor zelfde periode. Ik denk dat dit hetgeen was geweest wat CB feitelijk gewoon door had moeten zetten voor alle Tesla rijders. Zelfs hun eigen systeem denkt er zo over!
Uiteraard heb ik ook al in december noodgedwongen opgezegd na vreemde brieven en polissen. Per 30-12-2014 de verzekering bij DL ondergebracht, zoals velen hier.
Maar wel realistischer... Uiteindelijk is een casco verzekering wat de kleinere schades betreft een vorm van uitgestelde/uitgesmeerde betaling. (Je betaalt de kosten van de kleinere schades terug in de vorm van premieverhogingen)
MJKA
Member
efficient communiceren noemen ze dat :scared:Volgens mij probeert CB me iets duidelijk te makenIk zeg gelijk in het ronde archief ermee...
View attachment 69295
Xfrank
Well-Known Member
Volgens mij probeert CB me iets duidelijk te maken
View attachment 69295
zijn het niet gewoon 5 rekeningen van 750€ dat ze nu sturen?
ERvee
Active Member
Daar kijk ik anders tegenaan. Vind dat eigen risico prima. Dan blijven al die kleine claims weg wat weer helpt de premie laag te houden. Die verhoging (ik had t niet gezien eerlijk gezegd) zorgt er op dat moment voor dat je n marktconforme premie gaat betalen. Want 850 ex assurantiebelasting is gewoon echt heel scherp.
ebullio
Well-Known Member
FairFrank
Member
Dit wordt dus de volgende ergenis: CBs-administratie van schuldschadevrije-jaren.
Tot CB had ik 18 schadevrijejaren. Vorig jaar een gevalletje natuurgeweld dat ze pas na aandringen hebben vergoed. Resultaat: -3 jaar in de database. Mijn advocaat maakt overuren.
Tot CB had ik 18 schadevrijejaren. Vorig jaar een gevalletje natuurgeweld dat ze pas na aandringen hebben vergoed. Resultaat: -3 jaar in de database. Mijn advocaat maakt overuren.
FairFrank
Member
Same here. Achttien (!) schadevrijejaren denken die CB-ers om te kunnen zetten naar -3. Ga dat maar weer opzoeken en DeltaLloyd uitleggen. Zo langzamerhand begin ik wel te begrijpen dat zo'n inefficiënte organisatie een hoge premie nodig heeft.
Bij mij was een telefoontje voldoende om de schadevrije jaren die ik voor CB had op te tellen bij de maar liefst 7 schade vrije maanden die ik onder CB vlag er aan heb toegevoegd. Aangepaste schriftelijke bevestiging + aanpassing in RoyData was kwestie van enkele dagen.
Similar threads
