Het is inderdaad bekend dat Tesla en communicatie lastig is. Maar kan je wat meer info verschaffen wat nu het probleem is waar je Tesla voor nodig hebt?Net 1 UUR EN 59 MINUTEN aan de lijn in de wacht gestaan.
Dan wordt vrolijk de verbinding verbroken.
Na alle persoonlijke ervaringen de afgelopen maand en de talloze klachten en ervaringen gelezen op de diverse fora is er maar een conclusie:
Wat een slecht, onbehoorlijk en extreem klantontvriendelijk bedrijf is dit toch...
Afspraken worden gewoon niet nagekomen, geld wordt niet terug betaald en uiteindelijk zijn ze gewoon niet bereikbaar, noch via email noch via telefoon en persoonlijk in de diverse service centra waar ik geweest ben hoef je helemaal al niet te komen.
En dan zou je hier de komende 4 tot 8 jaar ook nog een beroep op moeten gaan doen als er een probleem of storing is ?
Moet je voor de grap eens een bedorven ui gaan kopen in de supermarkt en daar telefonisch je beklag over gaan doen, dat is een hele andere POSITIEVE ervaring... een ui van een paar cent versus een auto van 50.000 euro...
Ik ben er wel klaar mee, ben inmiddels Tesla af en ga mijn geld ergens anders brengen.
Ik heb veel van je 40 reactie doorgelezen en heb nergens gezien dat je een bestelling hebt gedaan en wat nu precies het probleem is. Vissen naar levertijden is kansloos. Mensen in NL weten het gewoon niet of nauwelijks. Die info krijgen ze amper.
Snel een auto ontvangen gaat alleen via de Inventory lijst. Dan zou je een afleverafspraak binnen een week of twee na bestelling moeten hebben. Auto's besteld via de site kunnen snel geleverd worden met mazzel, maar die augustus staat er ook niet voor niets.
Je hebt geen geld retour ontvangen zeg je. Als in...jouw € 2000 aanbetaling voor een SR+? Wanneer heb je de order gecancelled?
Persoonlijk heb ik mijn reservering geannuleerd begin dit jaar en ik heb binnen twee weken netjes alles terug gehad. Mijn onderbuikgevoel zegt me dat je wellicht wat sterke claims doet en die komen mij in eerste instantie niet reëel over, maar ik wil je niet ergens van beschuldigen zonder de feiten en het hele verhaal. Misschien past je verhaal (als je dat wilt doen) in een ander topic of een nieuwe.