Hier zelfde verhaal. Krijg eerst een afspraak voor zaterdag en vanochtend gebeld dat het niet doorgaat omdat ze pas half april zouden mogen leveren van Alphabet. Echter Alphabet wist niks van een levering laat staan dat ze gevraagd is of het eerder mocht. Op zich niet erg als het half april wordt maar de auto dan aan iemand anders geven en niet meer kunnen zeggen wanneer je uberhaupt de auto nog krijgt. (Mijn doemscenario in mijn hoofd is dat je moet wachten op de volgende boot die pas in juli komt ofzo). Dit is bij een ander merk toch ondenkbaar dat als je je bestelde auto niet binnen 2 weken kunt afhalen dat ze hem dan aan iemand anders verkopen.
. Zaterdag krijgen we de auto, moet zelf achter een pas aan, en leer hier dat het geen NewMotion pas wordt (heb daar wel de paal van via LP).Vanuit perspectief van leverancier kun je het zo verklaren, maar vanuit de klantreis is er ruimte voor verbetering zal ik maar zeggen. Maar goed dat is de consequentie van meer vraag dan aanbod hebben en/of focus op de kwartaalcijfers. Het is wat het is.
Ik snap dat jij het probleem niet ziet, ik zeg alleen dat mijn ervaring als klant niet fijn is. Zeggen dat je zaterdag gaat leveren, zonder overleg besluiten de auto niet te leveren vanwege een gewenste datum die (in december al) meegegeven is bij de order, de auto aan een ander geven en vervolgens zeggen dat je niet meer weet wanneer je wel kunt leveren.
Zie jij iets in jouw account? ik heb het ook via Athlon. De auto die ik oorspronkelijk as zaterdag in ontvangst mag nemen, gaat niet door want deze staat nog in San Francisco. Ze hebben een gelijkwaardige auto gevonden en deze wordt as zaterdag afgeleverd als Athlon de aanpassing door kan voeren in hun systeem. Alleen kon Tesla niet aangeven of bij auto wel of niet enhanced autopilot zat terwijl deze wel bij voorgaande auto zat.
