Tesla heeft mij geadviseerd niet te lang te wachten met bestellen voor gegarandeerde levering in 2018. Dit moest voor 15 juli gebeuren, ik heb op 11 juli een 100 D met PUP besteld en op 19 juli was mijn order definitief. Op 21 juli is dezelfde configuratie aangepast en scheelt het € 3.100,-. Als de zekerheid er niet meer zou zijn van leveren in 2018 had ik het begrepen. Echter, als je nu bestelt, staat er nog steeds levering oktober. Ik voel me hier erg misleid, als ik niet zo door Tesla was gepushed had ik pas ergens in augustus/september besteld .Het moeten honderden Tesla bestellingen geweest zijn die gepushed zijn om dit voor 15 juli te doen en nu zien dat het niet had uitgemaakt om na de 15e te bestellen en € 3.100 goedkoper uit te zijn. Dat blijkt wel uit de mailbox die afgelopen zaterdag bij de verkoper is volgelopen over dit onderwerp.
Heb mijn beklag gedaan bij Tesla en zie onder hun koude antwoord. Uiteraard hebben gelijk dat ik auto krijg die ik bestel maar het klopt niet met de verkooptechniek om maar voor de 15e juli te bestellen. Dat ik al 5 andere mensen aan een Tesla heb geholpen sinds 2014 maakt ook niets uit. Ik ben zelf ook retailer, wij hebben ook wel eens een prijsverlaging meegemaakt waarover een klant een opmerking had, dan ging het maar enkele tientjes en krijgt klant uiteraard gelijk. Als ik zo met mijn klanten zou omgaan was ik allang failliet geweest...
Dit is mijn laatste Tesla, op naar de Taycan.
Antwoord Tesla (geen idee waarom ik nog koffie moet komen drinken als ze er toch niets aan kunnen doen):
Het was voor mij, net als al mijn sales collega’s een verrassing afgelopen zaterdagochtend dat mijn mailbox volstroomde met emails, zoals de jouwe.
Het is ons niet verteld dat het Premium Upgrade pakket standaard zou worden en daardoor de basisprijs omhoog zou gaan. Want uiteindelijk is de auto duurder geworden met een pakket wat u niet wenste.
U krijgt precies de Tesla die u destijds besteld heeft en wilt afnemen.
Ik snap uw punt echter wel.
Alleen kan ik hier weinig aan veranderen.
Misschien wilt u eens een kop koffie komen drinken binnenkort, dan hebben we het er nog eens over?
