App herstarten. Telefoon herstarten. Check of je telefoon internet-verbinding heeft.
Wat ook kan is dat de servers aan Tesla kant uit liggen, maar da's momenteel niet het geval lijkt het me.
En wat ook kan is dat je auto zelf geen internet-verbinding heeft omdat de wifi geen internet-verbinding heeft, of de auto zo diep in een parkeergarage staat zodat er ook geen 3G/4G ontvangst is.