MaH
Member
Lijkt me iets dat ik zelf eigenlijk eerder bij mijn installateur zou neerleggen dan bij Cohere... Vergelijk het met een kapot onderdeel op een CV ketel of warmtepomp, daarvoor zou je ws ook eerder je cv installateur bellen dan de fabrikant van de ketel of wp...
Cohere heeft het spul bij mij geleverd en geïnstalleerd en daar naar ik aanneem, hun marge op gekregen.
Vandaar dat ik enige service verwacht.
- - - Updated - - -
Misschien is er kans dat ze geen contact met Keba gehad hebben en dat gewoon zo gezegd hebben, misschien kun je eens rechtstreeks contact opnemen met Keba of ze je kunnen helpen?
Als alternatief zou je de stekker kunnen afknippen en een nieuwe monteren, evt met hulp van een klusjesman of elektricien want erg moeilijk is dat niet, en kosten zijn ook nog te overzien. Voorbeelden van losse stekkers hier (shameless plug). Mocht je meer info of advies willen kun je altijd even contact met me opnemen.
Die "shameless plug" lijkt wel erg op de winkel waar ik mijn verlengkabels heb besteld..:wink:
Natuurlijk kan ik er een nieuwe plug op schroeven, het leek me alleen handig alleen de mantel te vervangen (2 min. werk)
Voor de duidelijkheid; ik verwacht geen gratis oplossing ik ben er tenslotte zelf overheen gereden, maar een beetje moeite doen voor een bestaande klant zou aardig zijn.