dutchchili
Member
Ai, hier even een mindere ervaring met Service. Ik had nog wat kleine lakschades die er bij de levering al waren, missende schroeven een stoer dat net ietsjes uit het lood stond. Niet heel ernstig allemaal en geen probleem om flink van de auto te genieten.
Helaas kwam Tesla niet zelf met een afspraak voor herstel en moest ik die maken.
Vandaag (ietsjes te laat klaar) opgehaald. Helaas, 1 van de 2 schades niet opgelost, geen boutjes gemonteerd, maar wel strak uitgelijnd.
Ik kreeg er ook nog een factuur bij waarop de lakschades wel hersteld waren tegen 0 euro, maar de uitlijning nog geld moest kosten.
Die factuur heb ik maar genegeerd. Daar deden ze gelukkig niet moeilijk over.
Bij vertrek bleek nog iets mis met de sensor van de achterband, die zou lek zijn. Dat kon meteen gefixed worden, want hij was niet lek.
Wat erger is, de spuiterij heeft er een zooitje van gemaakt. Twee kleine deukjes in de fender en flink uitgeschoten met de schuurmachine op de motorkap. Oftewel, binnenkort weer een paar dagen logeren bij de spuiterij![Frown :( :(](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP///yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7)
Erg jammer dat Tesla het zelf niet controleert. Een kleine moeite en een veel betere service beleving.
Net zoiets als de opmerking dat ze van Delivery geen opdracht hadden voor 1 van de 2 schades.....wat niet echt overeenkwam met de factuur. Het klinkt gewoon heel stom als ze dan zeggen: mail Delivery maar even. Uh, wie is hier de service afdeling?
Gelukkig was het droog vandaag...want het achterraam stond ook op een kiertje.
Hopelijk gaat het volgende keer beter.
Helaas kwam Tesla niet zelf met een afspraak voor herstel en moest ik die maken.
Vandaag (ietsjes te laat klaar) opgehaald. Helaas, 1 van de 2 schades niet opgelost, geen boutjes gemonteerd, maar wel strak uitgelijnd.
Ik kreeg er ook nog een factuur bij waarop de lakschades wel hersteld waren tegen 0 euro, maar de uitlijning nog geld moest kosten.
Die factuur heb ik maar genegeerd. Daar deden ze gelukkig niet moeilijk over.
Bij vertrek bleek nog iets mis met de sensor van de achterband, die zou lek zijn. Dat kon meteen gefixed worden, want hij was niet lek.
Wat erger is, de spuiterij heeft er een zooitje van gemaakt. Twee kleine deukjes in de fender en flink uitgeschoten met de schuurmachine op de motorkap. Oftewel, binnenkort weer een paar dagen logeren bij de spuiterij
Erg jammer dat Tesla het zelf niet controleert. Een kleine moeite en een veel betere service beleving.
Net zoiets als de opmerking dat ze van Delivery geen opdracht hadden voor 1 van de 2 schades.....wat niet echt overeenkwam met de factuur. Het klinkt gewoon heel stom als ze dan zeggen: mail Delivery maar even. Uh, wie is hier de service afdeling?
Gelukkig was het droog vandaag...want het achterraam stond ook op een kiertje.
Hopelijk gaat het volgende keer beter.