Phil_BE
Active Member
hebben dat zelf aangeboden idd Zaventem, er zijn blijkbaar schadegevallen geweest aan rentals of zo iets ...
-
Want to remove ads? Register an account and login to see fewer ads, and become a Supporting Member to remove almost all ads.
Service-ervaringen
- Thread starter ebullio
- Start date
-
- Tags
- Belgium Netherlands service
Voorbereiding op Model 3... de sec's worden klaargestoomd en verwachten M3 nog voor eind 2017. Toch maar eerst even zien...
Het feit dat de service ervaring "positief" is zorgt alleen maar dat de kwantiteit aan service ervaring enigszins verteerbaar blijft. Maar als ze verwachten dat een klant daar 2 uur zal wachten op een herstelling die in eerste plaats niet nodig zou mogen zijn dan vrees ik dat ze de bal mis zullen slaan...
Hans Noordsij
Well-Known Member
Phil_BE
Active Member
Hans Noordsij
Well-Known Member
Ja, in beide richtingen.daar zijn we hier op het forum wel omgekend ;-) nietwaar hans
Ik ben gisteren terug geweest in Aartselaar voor de windruis, en de afstelling van de ruit werd meteen gedaan, na een half uur en twee koffies kreeg ik de wagen terug en is alle windruis weg.
Ik ben nog vergeten te vragen met welk middel ze de auto's kuisen daar. Want na mijn onderhoudsbeurt en gratis wasbeurt heb ik reeds door vele regen gereden maar hij wordt bijlange niet zo vuil als anders ook al heb ik een dubbele Modesta laag er op zitten. Tenzij de wegen natuurlijk nu properder zijn dan de afgelopen weken.
Ik ben nog vergeten te vragen met welk middel ze de auto's kuisen daar. Want na mijn onderhoudsbeurt en gratis wasbeurt heb ik reeds door vele regen gereden maar hij wordt bijlange niet zo vuil als anders ook al heb ik een dubbele Modesta laag er op zitten. Tenzij de wegen natuurlijk nu properder zijn dan de afgelopen weken.
Het zou wel eens kunnen, niet? Dat we "het" weten... het is maar wat mij gezegd wordt door senior service management level op BeLux niveau. Vraag is alleen of zij überhaupt weten wat er te komen staat.
Anyway, het sec is helaas mijn tweede thuis geworden en ik heb vertrouwen in die mensen, hun valt niet veel te verwijten.
Is er ook een thread over "negatieve service ervaring"?
HWS
Well-Known Member
Die kom je hier wel tegen Janken over tekortkomingen bij aflevering (brom, rode stekker, lak, 3G, DAB+, ...)
Hans Noordsij
Well-Known Member
Niet te zwaar aan tillen. Bas vertelde niet meer dan dat SeC de wachtruimte aanpast/verbetert etc. omdat het de bedoeling is dat straks werkzaamheden aan de Model 3 zo snel gedaan kunnen worden dat je er op kunt wachten. Naar mijn idee prima.
Daar reageerde ik niet op. Ik reageerde hier op: "Maar als ze verwachten dat een klant daar 2 uur zal wachten op een herstelling die in eerste plaats niet nodig zou mogen zijn dan vrees ik dat ze de bal mis zullen slaan..."
Dat zijn reacties die er het laatste half jaar op het forum ingeslopen zijn en geen doel dienen anders dan, noem maar op.....
Zoals eerder gemeld wachtte ik al een tijdje op vervanging van de 12V accu, een onderdeel dat niet op voorraad bleek te zijn.
Om de impasse te doorbreken waarin meer en meer mensen met hetzelfde euvel verkeerden, is er deze week een batch accu's ingevlogen. Normaliter worden deze uiteraard per zeecontainer aangevoerd. Zo kon de accu gisteren vervangen worden. Mooie service.
Omdat de auto toch richting 80K km ging, heb ik ook maar de bijbehorende grote onderhoudsbeurt uit laten voeren. Geen verdere klachten aan de auto, behalve vliegjes/mugjes in het rechter achterlicht. Vast nog uit de tijd dat zich daar vocht ophoopte vanwege de inmiddels vervangen sierstrip. Dit was het euvel:
Mijn verwachting was dat dit door demontage, perslucht en/of een stofzuigertje wel op te lossen zou zijn. Wat schetst mijn verbazing? Hebben ze gisteren de hele lichtunit voor garantie vervangen. Heel mooie service.
Om de impasse te doorbreken waarin meer en meer mensen met hetzelfde euvel verkeerden, is er deze week een batch accu's ingevlogen. Normaliter worden deze uiteraard per zeecontainer aangevoerd. Zo kon de accu gisteren vervangen worden. Mooie service.
Omdat de auto toch richting 80K km ging, heb ik ook maar de bijbehorende grote onderhoudsbeurt uit laten voeren. Geen verdere klachten aan de auto, behalve vliegjes/mugjes in het rechter achterlicht. Vast nog uit de tijd dat zich daar vocht ophoopte vanwege de inmiddels vervangen sierstrip. Dit was het euvel:
Mijn verwachting was dat dit door demontage, perslucht en/of een stofzuigertje wel op te lossen zou zijn. Wat schetst mijn verbazing? Hebben ze gisteren de hele lichtunit voor garantie vervangen. Heel mooie service.
BobbyKings
S85D > M3P > S Plaid
Kom ik vrijdag 5 voor 5 zonder afspraak bij SeC Den Haag met tikje in stuur.
Is dat erg? Nou laat maar even horen. Monteur mee.
"Oh, OK, nee is niet erg maar we verhelpen het wel. Vuil of zo tussen iets. Vindt u het erg als we het nu meteen even verhelpen?"
20 minuten later gefixt en weer zorgeloos verder.
Dank Den Haag!
Is dat erg? Nou laat maar even horen. Monteur mee.
"Oh, OK, nee is niet erg maar we verhelpen het wel. Vuil of zo tussen iets. Vindt u het erg als we het nu meteen even verhelpen?"
20 minuten later gefixt en weer zorgeloos verder.
Dank Den Haag!
HWS
Well-Known Member
CJA Hulskamp
MY LR Blue
Moest me auto vandaag brengen voor euvel van de banden sensor. Ging niet vanzelf en zeker niet de communicatie. Helaas niet de eerste keer, maar hoop dat het morgen toch met een positieve ervaring afloopt.
Daniel 74
Active Member
Aanstaande vrijdag laat ik de X achter in SC Den Haag voor wat afleverpunten. Ik ben benieuwd of ik een P100D mee krijg. Jammer dat ik sowieso een P100D achterlaat
BobbyKings
S85D > M3P > S Plaid
Aanstaande vrijdag laat ik de X achter in SC Den Haag voor wat afleverpunten. Ik ben benieuwd of ik een P100D mee krijg. Jammer dat ik sowieso een P100D achterlaat
Er staan een rode S P100D met streepje eronder. Misschien doosje chocola meenemen?
Daniel 74
Active Member
Waarom zou ik een doosje chocolade mee moeten nemen? Ik laat een twee weken oude rode X P100D met een streepje daar achter voor het oplossen van afleverpunten. Of bedoel je dat ik een doosje chocolade mee moet krijgen van Tesla?
BobbyKings
S85D > M3P > S Plaid
Waarom zou ik een doosje chocolade mee moeten nemen? Ik laat een twee weken oude rode X P100D met een streepje daar achter voor het oplossen van afleverpunten. Of bedoel je dat ik een doosje chocolade mee moet krijgen van Tesla?
De volgende keer dat ik daar ben zal ik chocola in het koelkastje van de wachtruimte achterlaten. Alleen voor TMC leden en Tesla personeel. En dames. En andere aardige mensen.
HWS
Well-Known Member
Kan ik dus ff een proefritje gaan makenIk laat een twee weken oude rode X P100D met een streepje daar achter voor het oplossen van afleverpunten.
Similar threads
