pvh
Active Member
Garantie kan een reparatie betekenen en hoeft niet direct vervanging te betekenen.
Je zult ze dus eerst in de gelegenheid moeten stellen om met het UV aan de gang te gaan.
Wel kan je eisen dat dit binnen een redelijke termijn moet gebeuren en dat je een loaner wil tijdens deze fix.
Wat redelijk is, is altijd open voor discussie. Maar als ze het niet binnen 2-3 maanden hebben gefixed mag je vervanging eisen.
Ook zou ik scherp zijn op restklachten na een fix met UV-licht.
Een redelijke termijn bij een issue zo klein (alleen cosmetisch) en zonder gevaar is in dit geval erg rekbaar. Zeker door het al aangeven van een fix welke nieuw is en nog moet worden uitgeprobeerd.