DutCH_CourAge
Member
Als bedrijf moet je je klanten naar mijn idee altijd serieus nemen, hoe groot of hoe klein het probleem ook is. Een klant die zich niet gehoord voelt zal de volgende keer mogelijk ander keuzes maken.
Op zich mee eens. Maar ik heb inmiddels aardig wat automerken gehad en er was altijd wel ergens een druiloor van een medewerker die je met een kluitje in het riet probeerde te sturen. Met andere woorden: het blijft mensenwerk.